Terminos de reservas, pagos y cancelaciones

1. Confirmacion de reserva: la cita queda confirmada cuando el pago se completa correctamente.

2. Pago al reservar: la usuaria abona el 100% del importe de la cita en el momento de la reserva.

3. Gestion de cobro: Psicovolucion procesa el pago y aplica su comision de servicio de forma interna.

4. Liquidacion al profesional: el importe correspondiente al profesional se liquida hasta 48 horas despues de marcar la cita como completada, salvo incidencias.

5. Pagos fuera de plataforma: no estan permitidos para reservas creadas en Psicovolucion.

6. Incidencias: si hay reclamacion razonable, Psicovolucion puede pausar la liquidacion hasta resolver el caso.

1. Cancelacion con mas de 24 horas: reembolso del 100%.

2. Cancelacion con menos de 24 horas: no procede reembolso.

3. No asistencia de la usuaria: se aplica la regla de menos de 24 horas.

4. Cancelacion por profesional: reembolso del 100% o reprogramacion sin coste, a eleccion de la usuaria.

5. Fallo tecnico que impida la sesion: reembolso total o reprogramacion.

6. Solicitud de reembolso: debe presentarse por el canal oficial de soporte en un plazo de 7 dias naturales desde la incidencia.